Condizioni di vendita
Vi invitiamo a stampare le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Identificazione del VENDITORE:
ELYSEE COSMETICI,
Società per azioni semplificata con un unico socio,
Avente sede legale:
ZI TECHNOPOLE SUD F
57600 FORBACH - FRANCIA,
Iscritta al registro del commercio e delle imprese di: SARREGUEMINES,
Al numero SIREN: 394 882 104,
E la cui partita IVA intracomunitaria è: FR68394882104
Numero di telefono: +33 (0)3 87 84 60 80
Indirizzo e-mail: contact@olysee.com
- Scopo
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") si applicano automaticamente, senza restrizioni o riserve, a tutte le vendite concluse dalla società ELYSEE COSMETIQUES (di seguito il "VENDITORE") con acquirenti consumatori (di seguito il "CLIENTE"), che desiderano acquisire i prodotti offerti in vendita dal VENDITORE sul suo Sito <https://www.olysee.com/fr/> (di seguito il "Sito") . Il VENDITORE precisa a tutti gli effetti che i prodotti non sono destinati ad un uso professionale.
1.2. I presenti T&C prevarranno, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o qualsiasi altro documento contraddittorio. In particolare, le presenti CGC si applicano ad esclusione di quelle applicabili ad altri canali di distribuzione o commercializzazione dei prodotti del VENDITORE (in particolare la vendita a distanza tramite catalogo).
1.3. Le presenti CGV sono sistematicamente comunicate sul Sito a qualsiasi CLIENTE prima dell'ordine che potrà essere eseguito solo dopo la loro espressa accettazione da parte del CLIENTE.
1.4. Questi T&C sono stati aggiornati il 07/12/2022 . Questa edizione annulla e sostituisce le versioni precedenti.
- Accettazione dei T&C
La spunta della casella "Ho letto e accetto le T&C" (o altra formula equivalente) comporta per il CLIENTE piena accettazione ed integrale accettazione delle presenti T&C, presa d'atto di averne perfetta conoscenza e rinuncia a prevalere su altre condizioni, salvo quelle che sono stati espressamente accettati dal VENDITORE.
- Modifica dei T&C
Il VENDITORE si riserva il diritto di modificare le sue CGV in qualsiasi momento. In questo caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte del CLIENTE.
La nuova versione delle CGV non può applicarsi alle operazioni concluse in precedenza.
- Informazioni precontrattuali
Il CLIENTE riconosce di aver avuto comunicazione, prima di effettuare l'ordine e concludere il contratto, in modo leggibile e comprensibile, di tutte le informazioni elencate nell'articolo L. 221-5 del Codice del Consumo.
- Ordine
Per effettuare un ordine, i passaggi sono i seguenti:
- Il CLIENTE aggiunge al carrello il prodotto desiderato.
- Il CLIENTE visualizza il suo carrello, corregge eventuali errori e clicca su "procedi al pagamento".
- Il CLIENTE dovrà inserire le informazioni relative alla consegna dei prodotti (indirizzo di consegna)
- Il CLIENTE conferma la modalità di spedizione
- Il CLIENTE verifica e convalida l'ordine
- Il CLIENTE convalida il pagamento
La convalida dell'ordine implica l'accettazione espressa da parte del CLIENTE di tutte le operazioni effettuate sul Sito, nonché dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti.
La vendita sarà considerata definitiva solo dopo che il VENDITORE avrà inviato al CLIENTE conferma di accettazione dell'ordine via e-mail e dopo aver ricevuto da quest'ultimo l'intero prezzo.
La conferma di accettazione dell'ordine da parte del VENDITORE è accompagnata dal modulo tipo di recesso di cui al successivo articolo 12.
Sul Sito è disponibile anche il modulo tipo di recesso.
In alcuni casi, in particolare mancato pagamento, indirizzo errato o altro problema sul conto del CLIENTE, il VENDITORE si riserva il diritto di bloccare l'ordine del CLIENTE fino alla risoluzione del problema.
- caratteristiche del prodotto
Ogni prodotto offerto in vendita dal VENDITORE è descritto nel Sito.
Il CLIENTE è tenuto a prenderne visione prima di effettuare un ordine. Il CLIENTE è tenuto a fare riferimento alla scheda descrittiva di ciascun prodotto per conoscerne le proprietà e le caratteristiche essenziali.
La scelta e l'acquisto di un prodotto è di esclusiva responsabilità del CLIENTE.
Il VENDITORE si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento piccoli chiarimenti o modifiche alla descrizione o alla foto di un prodotto, a condizione che tali modifiche non riguardino le proprietà e le caratteristiche essenziali del prodotto.
Il CLIENTE è informato che possono verificarsi minime variazioni di tono nella rappresentazione fotografica dei prodotti sul Sito per motivi legati alle modalità di visualizzazione del suo schermo.
- Disponibilità del prodotto - Dichiarazione di non responsabilità
7.1. I prodotti presentati sul Sito sono offerti in vendita esclusivamente per i seguenti territori: Francia metropolitana.
7.2. Le offerte dei prodotti sono nei limiti delle scorte disponibili. Le indicazioni sulla disponibilità dei prodotti vengono fornite al momento dell'effettuazione dell'ordine.
7.3. La quantità totale ordinata non può superare le 20 copie dello stesso prodotto per ordine. In ogni caso, qualsiasi ordine che sembri anomalo, in particolare per quanto riguarda l'importo, la quantità o la frequenza, può essere sospeso o annullato e può, se necessario, portare alla sospensione e/o alla chiusura del conto del cliente.
- Prezzo
I prodotti sono forniti ai prezzi correnti che appaiono sul Sito, quando il CLIENTE registra l'ordine. I prezzi sono espressi in Euro, tasse incluse.
Questi prezzi sono fermi e non modificabili durante il loro periodo di validità, come indicato sul Sito del VENDITORE.
Questi prezzi non includono i costi di elaborazione (imballaggio) e di consegna, che vengono fatturati in aggiunta e indicati nell'articolo 8 che segue.
I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi modifica dell'aliquota IVA applicabile verrà automaticamente trasferita al prezzo dei prodotti sul Sito.
Se una o più tasse o contributi, in particolare ambientali, dovessero essere create o modificate, in aumento o in diminuzione, tale modifica può essere trasferita sul prezzo dei prodotti.
- Costi di elaborazione e consegna
I costi di gestione e consegna sono fissi indipendentemente dai costi effettivi di trasporto e imballaggio.
I costi di imballaggio e consegna sono fissati a 8,80 euro per ordine per la Francia metropolitana.
- Termini di pagamento
10.1. Il pagamento del prezzo viene effettuato in contanti il giorno dell'ordine.
Nessun ordine può essere preso in considerazione in assenza del pagamento completo entro questa data.
In nessun momento le somme versate potranno essere considerate caparra o acconto.
10.2. Il prezzo è pagabile per intero e in un'unica soluzione, secondo le seguenti modalità:
Con carta di credito :
Puoi pagare con carta di credito (VISA, Mastercard) gratuitamente online. Il pagamento con carta di credito verrà elaborato immediatamente dopo l'ordine.
10.3. I pagamenti effettuati dal CLIENTE saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo incasso da parte del VENDITORE delle somme dovute.
Il VENDITORE non sarà tenuto a consegnare i prodotti ordinati dal CLIENTE se quest'ultimo non paga l'intero prezzo alle condizioni sopra indicate; il VENDITORE si riserva il diritto, in caso di mancato rispetto delle condizioni di pagamento sopra elencate, di sospendere o annullare di diritto la consegna degli ordini in corso effettuati dal CLIENTE.
È espressamente convenuto tra il CLIENTE e il VENDITORE che il CLIENTE, debitore di un obbligo di pagamento ai termini del presente contratto, sarà validamente posto in mora per la sola esigibilità dell'obbligazione, secondo quanto previsto dall'articolo 1344 del Codice civile.
Inoltre, il VENDITORE si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un CLIENTE con il quale vi sia una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
- Consegna – Predefinito
11.1. I prodotti acquistati dal CLIENTE vengono consegnati esclusivamente nella Francia continentale entro il tempo indicato al momento dell'ordine (in media tra 3 e 5 giorni lavorativi), all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine sul Sito.
Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più prodotti, i prodotti ordinati verranno consegnati in un'unica soluzione. Le consegne vengono effettuate da un vettore indipendente, scelto dal VENDITORE.
Per consegna si intende il trasferimento al CLIENTE del possesso fisico o del controllo del prodotto.
Spetta al CLIENTE, o al destinatario se diverso dal CLIENTE, verificare in presenza del fattorino lo stato del prodotto consegnato e, in caso di danni o mancanze, esprimere riserve sulla bolla di consegna o sulla bolla di trasporto, ed eventualmente rifiutare il prodotto e darne comunicazione al VENDITORE.
Ai sensi dell'articolo L133-3 del Codice del commercio, il CLIENTE dispone di un termine di tre giorni, esclusi i giorni festivi, dal ricevimento dei prodotti, per formulare con il vettore, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, qualsiasi reclamo relativo alla perdita e/o danni al/ai pacco/i annotati.
11.2. In conformità con le disposizioni dell'articolo L 216-6 del Codice del Consumo, in caso di mancata consegna del bene da parte del VENDITORE alla data o alla scadenza del periodo concordato, per qualsiasi motivo diverso dalla forza maggiore o dal CLIENTE , il CLIENTE può:
1° Comunicare al VENDITORE la sospensione del pagamento di tutto o parte del prezzo fino a quando il professionista non si adegua, alle condizioni di cui agli articoli 1219 e 1220 del codice civile;
2° Rescindere il contratto se, dopo aver intimato al VENDITORE di consegnare o fornire il servizio entro un ragionevole termine aggiuntivo, quest'ultimo non ha eseguito entro tale termine. Il contratto si intende quindi risolto al ricevimento da parte del professionista della lettera o dello scritto con cui lo si informa di tale risoluzione, a meno che il professionista nel frattempo non abbia provveduto.
3° Recedere immediatamente dal contratto se sono soddisfatte le condizioni di cui all'articolo L216-6, II del Codice del Consumo.
In caso di risoluzione del contratto alle condizioni di legge, il VENDITORE rimborserà al CLIENTE tutte le somme versate, al più tardi entro quattordici giorni dalla data di risoluzione del contratto.
- Passaggio di proprietà e rischio
Il trasferimento della proprietà dei prodotti del VENDITORE, a favore del CLIENTE, sarà effettuato solo dopo l'integrale pagamento del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei prodotti stessi. Il CLIENTE si impegna, fino a quando la proprietà non gli venga trasferita, ad adottare tutte le precauzioni necessarie per la buona conservazione dei prodotti.
Il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento dei prodotti del VENDITORE sarà effettuato nel momento in cui il CLIENTE entra fisicamente in possesso dei beni, non appena il vettore viene offerto dal VENDITORE. La firma da parte del CLIENTE, o del destinatario se diverso dal CLIENTE, della bolla di consegna fa presumere che quest'ultimo abbia preso possesso del prodotto.
- Diritto di recesso
13.1. Informazioni sul tuo diritto di recesso
In conformità con le disposizioni dell'articolo L. 221-18 e s. del Codice del Consumo:
Hai il diritto di recedere dal presente contratto restituendo i prodotti ordinati nella loro confezione originale e in perfette condizioni, senza fornire alcuna motivazione o pagare penali.
Hai un periodo di 14 giorni per esercitare il tuo diritto di recesso, dal momento in cui tu stesso, o un terzo diverso dal vettore e da te designato, prendi/prende possesso fisico:
- Merci, quando il contratto ha ad oggetto un solo bene;
- Dell'ultimo bene quando il contratto si riferisce a più beni ordinati mediante un unico ordine se tali beni sono consegnati separatamente;
- L'ultimo lotto o l'ultimo pezzo quando il contratto riguarda la consegna di merci in più lotti o pezzi.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi compilare e restituirci il modulo di recesso, o qualsiasi altra dichiarazione univoca, e inviarlo al seguente indirizzo:
ELYSEE COSMETICI
ZI TECHNOPOLE SUD F
57600 FORBACH - FRANCIA
O via e-mail all'indirizzo: contact@olysee.com
Non sei obbligato ad utilizzare il modulo di recesso, ma se lo desideri lo troverai:
- Nella conferma scritta di accettazione del tuo ordine;
- In allegato alle presenti Condizioni Generali di Vendita;
- Sulla tua fattura;
- Sul sito.
Affinché il periodo di recesso sia rispettato, è sufficiente che ci invii la tua decisione di recedere prima della scadenza del periodo di recesso.
13.2. Gli effetti del tuo diritto di recesso
In caso di recesso da parte tua, ti rimborseremo tutti i pagamenti da te ricevuti ai sensi del presente contratto, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che tu abbia scelto, se del caso, un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard da noi offerta) senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non accetti espressamente un mezzo diverso. In ogni caso, questo rimborso non comporterà alcun costo per te.
Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova della spedizione, a seconda di quale data sia precedente.
Devi rispedire o restituire la merce senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dopo che ci hai informato della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Dovrai sostenere i costi diretti della restituzione della merce, che corrispondono alle tariffe postali in vigore.
13.3. Limiti al tuo diritto di recesso
La tua responsabilità è impegnata solo per quanto riguarda l'ammortamento della proprietà risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questa proprietà.
Tuttavia, in conformità con le disposizioni dell'articolo L. 221-28 del Codice del consumo:
Non potrai recedere se:
- Il bene è realizzato secondo le tue specifiche, o chiaramente personalizzato;
- il bene rischia di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- il bene è stato aperto da te, o da un terzo diverso dal vettore, dopo la consegna, e non può essere restituito per motivi igienici o di tutela della salute;
- Dopo la consegna e per sua natura, il bene è stato inscindibilmente mescolato con altri beni.
- Garanzie legali
Il CLIENTE beneficia della garanzia legale di conformità (articoli da L. 217-3 a L. 217-20 del Codice del Consumo) e della garanzia legale relativa ai vizi della cosa venduta (articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile).
14.1. Garanzia legale contro vizi occulti che rendano i prodotti inidonei al loro utilizzo
Ai sensi di quanto previsto dagli artt. 1641 e seguenti del Codice Civile:
Il VENDITORE risponde dei vizi occulti della cosa venduta alle condizioni previste dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.
I vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile rientrano nella garanzia legale contro i vizi occulti.
Il CLIENTE consumatore che volesse far valere la garanzia per i vizi della cosa venduta ai sensi degli artt. 1641 e seguenti del Codice Civile dovrà far pervenire la propria richiesta all'indirizzo della sede legale del VENDITORE.
Quando agisce come garanzia legale contro i vizi occulti della cosa venduta, il CLIENTE consumatore è informato che ha un termine di due anni dalla scoperta del difetto, per agire.
|
Il CLIENTE consumatore può decidere di avvalersi della garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile. In tal caso il consumatore può scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita, ai sensi dell'articolo 1644 del codice civile. |
14.2. Garanzia legale di conformità
In conformità con le disposizioni degli articoli L.217-1 e seguenti del Codice del Consumo:
Il VENDITORE è responsabile per i difetti di conformità del bene al contratto alle condizioni di cui agli articoli L.217-1 e seguenti del Codice del Consumo.
La garanzia legale di conformità copre i prodotti che non soddisfano la definizione legale di conformità di cui all'articolo L.217-4, L.217-5 o che non sono conformi al significato dell'articolo L.217-6 del Codice del Consumo.
Il CLIENTE consumatore che desidera effettuare una richiesta ai sensi della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L.217-3 e seguenti del Codice del Consumo deve inviare la sua richiesta all'indirizzo della sede legale del VENDITORE.
|
Quando agisce in qualità di garanzia legale di conformità, il consumatore CLIENTE è informato che: - ha un termine di due anni dalla consegna dell'immobile per agire. Tale periodo di garanzia si applica fatti salvi gli articoli 2224 e seguenti del Codice Civile. Il punto di partenza per la prescrizione dell'azione del CLIENTE è il giorno della conoscenza da parte di quest'ultimo del difetto di conformità;
- può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-12 del Codice del Consumo, o, in mancanza di ciò e se del caso, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, alle condizioni stabilite agli articoli L217-14 e seguenti del Codice del Consumo; - è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene nei ventiquattro mesi successivi alla consegna del bene, ad eccezione dei beni d'occasione per i quali tale termine è fissato in sei mesi dalla consegna del bene. La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale concessa. |
- Servizio relazioni con i clienti - Reclami
15.1. Per qualsiasi domanda o reclamo, l'ufficio relazioni con i clienti è a disposizione del CLIENTE: via e-mail a contact@olysee.com
sia telefonicamente al numero: +33 (0)3 87 84 73 92
15.2. Se alla consegna i prodotti e/o il pacco risultano danneggiati o mancano i prodotti, ferme restando le formalità da espletare con il vettore, il CLIENTE dovrà richiedere al VENDITORE il reso, con foto a supporto, entro 7 giorni di consegna, per la sostituzione o il rimborso. Qualsiasi reclamo presentato al di fuori di questo periodo e senza prove non può essere accettato. La restituzione del prodotto danneggiato può essere accettata solo per i prodotti nel loro stato originale (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.).
- Responsabilità
La responsabilità del VENDITORE non può essere assunta nel caso in cui l'inadempimento o il cattivo adempimento dei suoi obblighi sia imputabile al CLIENTE, o all'evento imprevedibile e insormontabile di un terzo al contratto, o a un caso di forza maggiore come come definito dalla giurisprudenza francese e dall'articolo 1218 del codice civile.
In particolare, il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile in caso di uso improprio, uso per fini professionali, negligenza o mancata manutenzione/conservazione da parte del CLIENTE, così come in caso di normale usura del prodotto o di forza maggiore.
- Proprietà intellettuale - Collegamenti ipertestuali
17.1. Tutti gli elementi del Sito del VENDITORE, siano essi visivi o audio, inclusa la tecnologia sottostante, sono protetti dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.
Sono di proprietà esclusiva del VENDITORE e/o dei suoi partner.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale del contenuto del Sito del VENDITORE è severamente vietata e può costituire un reato di contraffazione.
17.2. Il CLIENTE che dispone di un sito web personale e che desidera inserire, per uso personale, sul proprio sito web un semplice collegamento diretto al Sito del VENDITORE, deve richiedere la preventiva autorizzazione scritta del VENDITORE. In ogni caso, qualsiasi link non autorizzato dovrà essere rimosso su semplice richiesta del VENDITORE.
- Trattamento dei dati personali tramite il Sito
Nell'ambito della gestione e del monitoraggio degli ordini, del suo rapporto con i clienti e in vista delle operazioni di prospezione e marketing, ELYSEE COSMETIQUES è tenuta a trattare i dati personali dei CLIENTI e degli utenti del Sito.
I dati trattati potranno essere comunicati a eventuali partner del VENDITORE incaricati dell'esecuzione, elaborazione, gestione e pagamento degli ordini.
Alle condizioni definite dalla legge "Informatique et Libertés" e dal regolamento europeo sulla protezione dei dati (chiamato anche "GDPR"), le persone i cui dati sono trattati hanno il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, minimizzazione e limitazione e, ove applicabile, la portabilità dei propri dati personali, nonché il diritto alla limitazione del trattamento effettuato su di essi.
L'interessato ha altresì il diritto di assumere direttive generali e specifiche che definiscano le modalità con cui intende esercitare i diritti sopra menzionati, anche dopo la sua morte.
Alle condizioni previste dalla Legge e dal GDPR, se la base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del titolare del trattamento, salvo che l'uno e/o l'altro dimostri l'esistenza di motivi cogenti e legittimi per tale trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà dell'interessato, l'interessato può altresì, per motivi connessi alla sua situazione particolare (motivo legittimo), opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano.
Se la base giuridica del trattamento è il consenso esplicito dell'interessato, l'interessato può revocarlo in qualsiasi momento.
Per esercitare tali diritti o per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei propri dati, gli interessati possono contattare: contact@olysee.com
Gli interessati hanno il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in Francia, vale a dire la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Per maggiori informazioni, il CLIENTE è invitato a fare riferimento alla POLITICA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (VENDITA INTERNET), disponibile su richiesta.
- Informazioni sui rifiuti di imballaggio domestici
Ai sensi dell'articolo L.541-10-13 del Codice ambientale, l'identificativo univoco FR209544_01JIPD attestante l'iscrizione nel registro del settore degli imballaggi è stato assegnato da SYDEREP (ADEME) alla società ELYSEE COSMETIQUES. Questo identificatore certifica la sua conformità per quanto riguarda l'obbligo di iscrizione nel registro del settore degli imballaggi e la produzione delle sue dichiarazioni di immissione sul mercato con CITEO.
Se desideri saperne di più sull'impegno di ELYSEE COSMETIQUES per l'ambiente, ti invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo: contact@olysee.com
- Convenzione di prova
I registri informatici, conservati nei sistemi informatici del VENDITORE in ragionevoli condizioni di sicurezza, saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti effettuati tra le parti.
Resta espressamente convenuto che, salvo prova contraria, i dati conservati nel sistema informatico del VENDITORE hanno valore probatorio rispetto agli ordini effettuati dal CLIENTE. I dati su supporto informatico o elettronico costituiscono prova valida e come tali sono ammissibili alle stesse condizioni e con la stessa forza probatoria di qualsiasi documento che venisse redatto, ricevuto o conservato per iscritto.
L'archiviazione degli ordini di acquisto e delle fatture è effettuata su un supporto affidabile e durevole in modo da corrispondere ad una copia fedele e durevole ai sensi dell'articolo 1379 del codice civile.
Ai sensi dell'articolo 1366 del codice civile, le prove scritte in forma elettronica, quali posta ordinaria e telefax, sono ammesse al pari delle prove scritte su supporto cartaceo, purché la persona da cui provengono sia debitamente identificabile e che è redatto e conservato in condizioni tali da garantirne l'integrità.
Per accedere ai dati registrati durante gli ordini online, il CLIENTE può inviare la sua richiesta a: contact@olysee.com
- Rinuncia
Il fatto che l'una o l'altra delle parti non rivendichi l'applicazione di alcuna clausola delle CGV o ne tolleri l'inadempimento, sia esso permanente o temporaneo, non può essere interpretato come rinuncia di tale parte ai diritti che le derivano dalla citata clausola.
- Lingua del contratto
La lingua offerta per concludere il contratto a distanza è il francese.
- Legislazione applicabile
Per espresso accordo tra le parti, le presenti CGC e le conseguenti operazioni di compravendita sono regolate dalla legge francese.
I prodotti del VENDITORE sono conformi alle normative in vigore in Francia.
- Controversie
In caso di controversie, il CLIENTE avrà la possibilità di ricorrere, se lo desidera, ad una procedura di mediazione convenzionale o ad ogni altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie.
Le controversie che possono sorgere in merito alla validità, interpretazione, esecuzione o inadempimento, interruzione o risoluzione del presente contratto possono essere sottoposte alla mediazione del consumatore, in conformità con le disposizioni degli articoli L612-1 e seguenti del Codice del consumo. Il CLIENTE resta libero di accettare o rifiutare il ricorso alla mediazione dei consumatori.
Per contattare il mediatore, il CLIENTE può:
- Invia una mail a: in fase di adesione
- in fase di adesione
Il CLIENTE è inoltre informato che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma online per la risoluzione delle controversie tra consumatori e professionisti nell'Unione Europea, alla quale il CLIENTE può accedere tramite il seguente link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
In ogni caso, la soluzione proposta dal mediatore scelto dal CLIENTE non è vincolante per le parti del contratto. Inoltre, il CLIENTE avrà la possibilità di ricorrere, se lo desidera, a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie.
***
*
APPENDICE: Modulo tipo di recesso
Modulo di recesso
Si prega di compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto.
All'attenzione di :
ELYSEE COSMETICI
ZI TECHNOPOLE SUD F
57600 FORBACH - FRANCIA
E-mail: contact@olysee.com
Con la presente io/noi (1) vi informiamo del mio/nostro (1) recesso dal contratto relativo alla vendita della proprietà di seguito:
Ordinato il / Ricevuto il (1):
Nome del/i consumatore/i:
Indirizzo del/i consumatore/i:
Firma del/i consumatore/i:
Data :
(1) Cancellare ciò che non è applicabile
Suivez nous sur Instagram
